Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alufuchs GmbH, Carl-Zeiss-Straße 11, 71642 Ludwigsburg, Telefon: +49 07141 9113997, E-Mail: kundenservice@alufuchs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sobald Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Falls Sie eine Abholung durch uns wünschen, kann dies gegen eine Pauschale entsprechend der tatsächlichen Abholkosten der Spedition erfolgen. Diese Kosten werden Ihnen vorab mitgeteilt und können je nach Produkt variieren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir behalten uns vor, die Kosten beschädigter oder nicht mehr originalverpackter Retouren vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Widerrufsausschluss für maßgefertigte Produkte
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dazu gehören insbesondere maßgefertigte Überdachungen, Markisen, Schiebeelemente, Festverglasungen sowie sonstiges individuell angepasstes Zubehör. Da diese Produkte speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, sind sie für eine anderweitige Nutzung durch Dritte nicht geeignet. Deshalb ist ein Widerruf bei diesen Artikeln ausgeschlossen. Dies dient der Klarheit und Transparenz gegenüber unseren Kunden sowie dem Schutz unseres Geschäftsmodells.
Sollten Sie dennoch Mängel an einem maßgefertigten Produkt feststellen, stehen Ihnen selbstverständlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@alufuchs.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:
An:
Alufuchs GmbH
Carl-Zeiss-Str 11
71642 Ludwigsburg
E-Mail: kundenservice@alufuchs.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung, Bestellnummer und Preis:
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Bestellt am (Datum):
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Erhalten am (Datum):
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Name und Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):